Política de privacidad en RRSS

Política de Privacidad en Redes Sociales

Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

El responsable del tratamiento de los datos personales gestionados a través de los perfiles de Fincas Ebro en redes sociales es IFE Fincas y Comunidades, S.L.U., con NIF B99306565 y domicilio en Avda. Zaragoza, n.º 23, local, 50630 Alagón (Zaragoza).

Puedes contactar con nosotros para cualquier cuestión relativa al tratamiento de tus datos personales o para ejercer tus derechos en [email protected].

Nuestro delegado de protección de datos es José Enrique Liarte Camacho. Puedes contactar con él en [email protected]

Ámbito de esta política

Esta política se aplica al tratamiento de datos personales que realiza IFE Fincas y Comunidades, S.L.U. a través de los perfiles oficiales de Fincas Ebro en Instagram, Facebook, LinkedIn, TikTok y YouTube.

Abarca las interacciones que mantengas con dichos perfiles, como seguirlos, comentar sus publicaciones o contactar con nosotros mediante las funciones de comunicación que ofrezca cada plataforma. Si tu consulta continúa por otro canal, como el correo electrónico o el teléfono, se aplicará también la información de privacidad correspondiente a esa gestión.

Cada plataforma trata, por su parte, datos de sus usuarios conforme a su propia política de privacidad. Te recomendamos consultarla antes de utilizarla.

Datos que tratamos y para qué los utilizamos

Cuando interactúas con los perfiles de Fincas Ebro en redes sociales, podemos tratar los datos de tu perfil que la plataforma nos permite ver, así como los comentarios y mensajes que nos envíes. Utilizamos estos datos para atender tus consultas y responderte.

Si cumplimentas un formulario de uno de nuestros anuncios para solicitar información sobre la venta de un inmueble, tratamos los datos que nos facilitas: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección del inmueble que deseas vender y plazo en el que prevés venderlo. Los utilizamos para contactar contigo, conocer tu situación, responder a tu solicitud y realizar un seguimiento razonable de esta, incluidas las llamadas necesarias para saber si deseas contar con nuestros servicios inmobiliarios.

No incorporamos los datos de esa solicitud a listas de publicidad ni los utilizamos para promocionar otros servicios. Si nos indicas que no deseas recibir más llamadas sobre la venta del inmueble, dejaremos de hacerlas.

Te recomendamos no incluir datos personales ni documentación en comentarios públicos. Si necesitamos información adicional para atender tu solicitud, te indicaremos un canal más adecuado para facilitárnosla.

Base jurídica del tratamiento

Cuando nos contactas por mensaje privado o comentas una publicación para plantearnos una consulta, tratamos los datos necesarios para atenderla y responderte. La base jurídica es nuestro interés legítimo en gestionar las comunicaciones que recibimos, teniendo en cuenta que eres tú quien inicia el contacto.

Cuando cumplimentas un formulario de nuestros anuncios para solicitar información sobre la venta de tu inmueble, tratamos tus datos para contactar contigo por teléfono o correo electrónico, atender tu solicitud y realizar un seguimiento razonable de ella, incluida la preparación de una propuesta de nuestros servicios inmobiliarios. La base jurídica es la aplicación, a petición tuya, de medidas previas a una posible contratación.

No incorporamos los datos de esta solicitud a listas de publicidad ni los utilizamos para promocionar otros servicios. Si nos indicas que ya no deseas que te contactemos sobre la venta del inmueble, dejaremos de realizar esas llamadas de seguimiento, sin perjuicio de conservar los datos que sean necesarios para atender posibles responsabilidades.

Conservación de los datos

Conservaremos los datos facilitados a través de las redes sociales y de los formularios de nuestros anuncios durante el tiempo necesario para atender tu consulta o solicitud y realizar su seguimiento.

Si nos indicas que no deseas que volvamos a contactarte, cesaremos el contacto y eliminaremos los datos asociados a tu solicitud, salvo aquellos que debamos conservar por una obligación legal o para atender posibles responsabilidades. En esos casos, los datos se conservarán únicamente durante el plazo aplicable y con las restricciones de acceso que correspondan.

Cada seis meses revisaremos las fichas de nuestro CRM y eliminaremos los datos de las solicitudes que ya no estén en curso y que no sea necesario conservar.

Destinatarios y transferencias internacionales

Las interacciones y los formularios de nuestros anuncios se gestionan inicialmente en la red social correspondiente. Cada plataforma trata los datos de sus usuarios conforme a su propia política de privacidad, que te recomendamos consultar.

Dentro de Fincas Ebro, accederá a tus datos el personal autorizado para atender tu solicitud. Cuando sea necesario para realizar su seguimiento, incorporaremos los datos de contacto y la información sobre el inmueble a Witei, nuestro programa de gestión inmobiliaria. También podremos continuar la comunicación directamente por teléfono o correo electrónico.

No comunicamos los datos de tu solicitud a otras empresas para que te envíen publicidad por su cuenta. Por nuestra parte, no realizamos transferencias de estos datos fuera del Espacio Económico Europeo. Las plataformas de redes sociales pueden realizar sus propios tratamientos internacionales conforme a la información que facilitan a sus usuarios.

Derechos de las personas interesadas

Puedes solicitar a IFE Fincas y Comunidades, S.L.U. el acceso a tus datos personales, su rectificación o supresión, la limitación de su tratamiento y, cuando proceda, su portabilidad. También puedes oponerte a los tratamientos basados en nuestro interés legítimo.

Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected] o envía una solicitud a Avda. Zaragoza, n.º 23, local, 50630 Alagón (Zaragoza). Indica qué derecho deseas ejercer y facilita la información necesaria para identificarte. Solo te pediremos documentación adicional si existen dudas razonables sobre tu identidad.

También puedes plantear cualquier cuestión de protección de datos a nuestro delegado en [email protected]. Si consideras que no hemos atendido adecuadamente tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos

Privacidad de las plataformas sociales

Al utilizar una red social, la plataforma trata datos sobre tu cuenta y tu actividad conforme a sus propias condiciones. Fincas Ebro trata los datos a los que accede para gestionar sus perfiles, responder a tus interacciones y atender las solicitudes que nos envías, según se explica en esta política.

Puedes consultar la información de privacidad de cada plataforma en estos enlaces:

Para configurar la visibilidad de tu perfil o gestionar los datos que trata la propia plataforma, utiliza sus ajustes de privacidad y sus canales de ejercicio de derechos. Para consultar o ejercer tus derechos sobre los datos que trata Fincas Ebro, puedes escribirnos a [email protected], como se indica en el punto 7.

Anuncios y formularios

Dirigimos nuestros anuncios en redes sociales a personas ubicadas en nuestra zona de actuación: la provincia de Zaragoza y el sur de Navarra. Actualmente no utilizamos un píxel de seguimiento en nuestra web para estos anuncios.

Cuando un anuncio incluye un formulario, los datos que nos facilitas se utilizan para atender y realizar el seguimiento de tu solicitud sobre la venta de un inmueble, según se explica en esta política. Antes de enviar el formulario, podrás consultar la información básica sobre protección de datos y acceder a esta política completa.

Facilitar un medio de contacto es necesario para que podamos responderte. Si no nos proporcionas un teléfono o correo electrónico, no podremos atender tu solicitud por esos medios.